Порядок и сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг в сети клиник «Зубной доктор»

Настоящий порядок определяет условия предоставления платных медицинских услуг в сети клиник «Зубной доктор».
Платные медицинские услуги предоставляются пациентам на возмездной основе за счёт личных средств граждан, средств работодателей, страховых компаний, а также иных средств на основании заключённых договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

1. Общие положения
Платные медицинские услуги оказываются пациентам по их желанию на основании договора на оказание платных медицинских услуг, информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, а также иных документов, необходимых для оказания медицинской помощи.
Срок ожидания предоставления платной медицинской услуги — это период с момента обращения пациента в клинику и согласования даты приёма до момента фактического оказания услуги.
Сроки ожидания зависят от графика работы клиники, расписания конкретного врача, характера медицинской услуги, необходимости предварительной диагностики, подготовки пациента, изготовления ортопедических, ортодонтических или иных конструкций, а также от организационной возможности оказания услуги.
Среднее время ожидания предоставления платных медицинских услуг составляет от 1 часа до 14 календарных дней, в зависимости от вида услуги и загруженности специалистов.

2. Порядок предоставления платных медицинских услуг
Платные медицинские услуги в сети клиник «Зубной доктор» предоставляются в виде профилактической, консультативной, диагностической и лечебной стоматологической помощи.
В день первичного обращения пациенту оформляется медицинская документация, договор на оказание платных медицинских услуг, согласие на обработку персональных данных и информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
Перед началом лечения врач проводит осмотр пациента, собирает жалобы и анамнез, разъясняет предварительный диагноз, возможные методы лечения, предполагаемые результаты, риски, ограничения и возможные осложнения.
При необходимости пациенту предлагается предварительный план лечения с указанием этапов, ориентировочных сроков, стоимости и необходимых медицинских вмешательств.
Окончательный объём медицинских услуг определяется врачом после осмотра, диагностики и согласования с пациентом.
Медицинские услуги оказываются врачами и средним медицинским персоналом клиники в помещениях, с использованием оборудования, инструментов, материалов и медицинских изделий, применяемых в сети клиник «Зубной доктор».
Клиника вправе отказать в оказании медицинской услуги при наличии медицинских противопоказаний, невозможности безопасного оказания услуги, состоянии пациента, препятствующем проведению лечения, либо в иных случаях, когда оказание услуги может создать риск для здоровья пациента.
Если в процессе лечения возникает необходимость изменить план лечения или выполнить дополнительные медицинские вмешательства, такие действия проводятся только после предварительного согласования с пациентом, за исключением случаев, требующих неотложной медицинской помощи.
Пациент подтверждает, что ознакомлен с особенностями оказываемой медицинской услуги, условиями её предоставления, возможными рисками и последствиями отказа от лечения.

3. Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг
Дата и время оказания платной медицинской услуги определяются по согласованию с пациентом с учётом расписания клиники, графика работы врачей, наличия свободного времени, необходимого оборудования, материалов и медицинских показаний.
Первичный приём пациента осуществляется по предварительной записи в ближайшее доступное время в расписании выбранного специалиста.
Повторный приём проводится в дату и время, назначенные врачом или согласованные с администратором клиники.
При невозможности записать пациента на удобную дату администратор предлагает ближайшие доступные варианты записи.
При составлении плана лечения врач может указать ориентировочные даты повторных и последующих приёмов. Указанные сроки могут быть изменены в зависимости от состояния пациента, результатов диагностики, необходимости дополнительных процедур, сроков изготовления конструкций и расписания специалистов.
Сроки изготовления ортопедических, ортодонтических и иных конструкций определяются индивидуально и зависят от сложности работы, выбранных материалов, этапов лечения и работы зуботехнической лаборатории.
При острых стоматологических состояниях пациент может обратиться в клинику в рабочее время. Возможность оказания помощи без предварительной записи зависит от текущей загрузки врачей и наличия свободного времени в расписании.

4. Перенос или отмена записи
Если пациент не может прийти на приём в назначенное время, ему рекомендуется заранее сообщить об этом администратору клиники по телефону, указанному на официальном сайте.
Клиника вправе предложить пациенту другую дату и время приёма в случае изменения расписания врача, технической невозможности оказания услуги, отсутствия необходимых условий для проведения лечения или иных организационных обстоятельств.

5. Оплата медицинских услуг
Оплата медицинских услуг производится в порядке, установленном договором на оказание платных медицинских услуг и действующими правилами клиники.
Оплата может быть произведена наличными денежными средствами, банковской картой, безналичным способом, а также иными доступными способами, указанными на официальном сайте или согласованными с администратором клиники.

Окончательная стоимость лечения определяется после осмотра, диагностики, составления и согласования плана лечения с пациентом.